Préambule

Enflam.fr, entreprise spécialisée dans la vente et l’installation de poêles à bois, granulés et hybrides, s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à protéger leurs données personnelles. La présente politique a pour objectif d’informer les utilisateurs sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons leurs données personnelles.

1. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification: nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone.  
  
   
• Données de transaction: historique d’achats, modes de paiement.
• Données de navigation: adresse IP, type de navigateur, pages consultées.

2. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer les commandes et les livraisons.
• Assurer le service après-vente.
• Envoyer des informations commerciales (avec votre consentement).
• Améliorer notre site web et nos services.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L’exécution du contrat: pour gérer vos commandes.
• Le consentement: pour vous envoyer des informations commerciales.
• L’intérêt légitime: pour améliorer nos services et prévenir la fraude.

4. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques: hébergeur, prestataire de paiement.
• Les autorités compétentes: en cas d’obligation légale.

5. Transfert de données hors UE

Nous ne transférons pas vos données en dehors de l’Union Européenne.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données et protéger contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès: consulter vos données.
• Droit de rectification: modifier vos données si elles sont inexactes.
• Droit d’effacement: demander la suppression de vos données.
• Droit d’opposition: vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la limitation: demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité: recevoir vos données dans un format structuré.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies et conformément aux obligations légales.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies 

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.